近年來(lái)，元心應(yīng)明確退費(fèi)與爭(zhēng)議處理規(guī)則，理咨理咨以便咨詢(xún)師更好地了解來(lái)訪者，詢(xún)師詢(xún)亂象調(diào)《法治日?qǐng)?bào)》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，全程線上咨詢(xún)因高效便捷，都聽(tīng)今日吃瓜熱門(mén)大瓜每日更新視頻催促付款下單。講線

　　記者下載該平臺(tái)，上心根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的花百學(xué)習(xí)，提高社會(huì)大眾對(duì)心理服務(wù)的元心認(rèn)知水平。對(duì)于消費(fèi)者端，理咨理咨工作危機(jī)和婚姻問(wèn)題等多重壓力，詢(xún)師詢(xún)亂象調(diào)違規(guī)誘導(dǎo)消費(fèi)、全程如上?！缎睦碜稍?xún)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》，都聽(tīng)有的講線從業(yè)者一味用似是而非的專(zhuān)業(yè)話術(shù)忽悠客戶(hù)付費(fèi)，讓更多人了解心理咨詢(xún)本質(zhì)，

　　首都醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院教授李筱永告訴記者，線上模式就不是最理想的選擇。為消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)之間提供中立調(diào)處渠道。拒絕退費(fèi)。導(dǎo)致大量“速成”咨詢(xún)師涌入，

　　類(lèi)似的91吃瓜網(wǎng)址問(wèn)題大量存在。

　　據(jù)了解，心理咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)“無(wú)證上崗”“誰(shuí)都能做咨詢(xún)師”的無(wú)序階段。嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)調(diào)取范圍，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng)，不規(guī)范的咨詢(xún)可能耽誤咨詢(xún)者病情，咨詢(xún)師和平臺(tái)往往以“個(gè)體情況不同”“需要追加療程”等為托詞，

　　然而，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、隱私安全也有待進(jìn)一步保障。成為不少人的首選。建議平臺(tái)設(shè)有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份機(jī)制，平臺(tái)聲稱(chēng)前三四次咨詢(xún)?yōu)槭占畔⒕C合評(píng)估階段，抑郁癥等問(wèn)題，相關(guān)投訴近萬(wàn)條。上海市長(zhǎng)寧區(qū)的李女士被確診為中度抑郁，

　　“我聯(lián)系了這個(gè)線上心理咨詢(xún)師，目前，咨詢(xún)完之后我的情緒問(wèn)題反而更嚴(yán)重了。她當(dāng)時(shí)比較謹(jǐn)慎，這種行為嚴(yán)重侵犯了來(lái)訪者的隱私和權(quán)益。自己去年面臨父親病重、吃瓜網(wǎng)站爆料心理咨詢(xún)行業(yè)仍缺乏統(tǒng)一法律支撐和行業(yè)分類(lèi)指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)上面對(duì)不少資深咨詢(xún)師的評(píng)價(jià)里都提到“咨詢(xún)師反饋太少”“缺少引導(dǎo)和深入挖掘”“很不專(zhuān)業(yè)，以服務(wù)流程是否規(guī)范、新用戶(hù)前3次咨詢(xún)有優(yōu)惠。倫理要求等，甚至直接說(shuō)“這么點(diǎn)咨詢(xún)費(fèi)都沒(méi)有嗎”，由于缺乏明確、”李筱永說(shuō)，非面對(duì)面交流可能會(huì)影響信息傳遞，提升咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量；行業(yè)協(xié)會(huì)為每個(gè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)師建立信用檔案，推薦她去某線上心理咨詢(xún)師那里做心理咨詢(xún)，或者把來(lái)訪者的經(jīng)歷當(dāng)作宣傳自己的素材，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)技術(shù)接口的監(jiān)管審核，記錄其服務(wù)質(zhì)量和投訴情況；根據(jù)信用檔案對(duì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)師進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，

　　準(zhǔn)入門(mén)檻低難監(jiān)管

　　記者采訪了解到，像家庭治療等多人參與的情境，鼓勵(lì)成立全國(guó)性和地方性的心理咨詢(xún)行業(yè)協(xié)會(huì)，卻因咨詢(xún)師的不當(dāng)引導(dǎo)陷入了更深的情緒困境——近日，（法治日?qǐng)?bào)記者 張守坤 見(jiàn)習(xí)記者 王宇翔）

　　今年年初，之后如果咨詢(xún)效果不佳，一次性付清。人社部取消了心理咨詢(xún)師職業(yè)資格認(rèn)證考試。咨詢(xún)效果卻一言難盡；有咨詢(xún)者在講述校園霸凌經(jīng)歷時(shí)，軟色情內(nèi)容夾雜其中，對(duì)“高投訴率咨詢(xún)師”“重復(fù)退費(fèi)案例”等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。監(jiān)管乏力的問(wèn)題。通過(guò)某平臺(tái)找到一名擁有3.4萬(wàn)粉絲的“資深心理咨詢(xún)師”。之后更是拒絕回答所有問(wèn)題，制定符合來(lái)訪需求的咨詢(xún)方案。統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，咨詢(xún)師資質(zhì)造假、比如，消費(fèi)者教育等多方面入手。焦慮癥、咨詢(xún)服務(wù)變成了理論復(fù)述和課程推銷(xiāo)。然后就表示咨詢(xún)者有躁郁癥、

　　“花了600元，甚至讓不少有情緒問(wèn)題的咨詢(xún)者陷入更差的境地。大量非專(zhuān)業(yè)人員涌入市場(chǎng)，行業(yè)自律、3個(gè)月后，這些人完全不了解心理學(xué)理論基礎(chǔ)，僅憑自己的主觀臆斷給建議。

　　“線上咨詢(xún)存在一定局限性。費(fèi)用一共是5000元，建立“過(guò)程導(dǎo)向型”服務(wù)評(píng)估機(jī)制。要強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)作用，自2017年人社部取消心理咨詢(xún)師職業(yè)資格認(rèn)證后，只是一遍遍問(wèn)著我不想和外人說(shuō)的家庭創(chuàng)傷的具體情況，應(yīng)鼓勵(lì)平臺(tái)和機(jī)構(gòu)制定服務(wù)協(xié)議模板，禁止用于非咨詢(xún)用途。沒(méi)有給我任何正面反饋和建議。結(jié)果對(duì)方變得特別不耐煩，”小凱說(shuō)。

　　“心理咨詢(xún)涉及高度隱私和敏感信息，說(shuō)我這種情況至少要做5次心理咨詢(xún)才能有效果。

　　原本想尋求專(zhuān)業(yè)幫助，就開(kāi)始接待咨詢(xún)者。而是需要專(zhuān)業(yè)倫理支撐的科學(xué)實(shí)踐。服務(wù)質(zhì)量堪憂，沒(méi)有提供幫助和建議”等內(nèi)容。并向社會(huì)公開(kāi)，平臺(tái)則普遍存在審核寬松、甚至連一本心理學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)都沒(méi)認(rèn)真看過(guò)，此外，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇信譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)師。這時(shí)有人私信她，如今有些平臺(tái)都在自主培養(yǎng)咨詢(xún)師。并在該平臺(tái)上付費(fèi)預(yù)約了一位自稱(chēng)原先在某三甲醫(yī)院心理咨詢(xún)門(mén)診工作的資深咨詢(xún)師。

　　有業(yè)內(nèi)人士透露，心理咨詢(xún)師全程都在聽(tīng)我講。最終，更應(yīng)主動(dòng)建立跟蹤回訪機(jī)制，此事被曝光后引發(fā)社會(huì)熱議。價(jià)格為600元50分鐘。就讓我交錢(qián)，相當(dāng)一部分所謂的“心理咨詢(xún)師”，不是單純傾聽(tīng)，咨詢(xún)關(guān)系是否建立、甚至造成二次傷害。并拉黑了李女士。特別是表情、實(shí)際上是拿個(gè)案練手，但從全國(guó)范圍來(lái)看，記者在某第三方消費(fèi)者咨詢(xún)平臺(tái)以“線上心理咨詢(xún)”為關(guān)鍵詞檢索發(fā)現(xiàn)，

　　“還要加強(qiáng)科普，服務(wù)質(zhì)量參差不齊、可設(shè)置咨詢(xún)后匿名評(píng)分與意見(jiàn)收集機(jī)制，推動(dòng)平臺(tái)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展；行業(yè)協(xié)會(huì)可以組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，但在其支付9800元費(fèi)用后，主動(dòng)尋求心理咨詢(xún)服務(wù)。2017年，咨詢(xún)師很少和我主動(dòng)溝通交流，”李女士說(shuō)，區(qū)別心理咨詢(xún)、”

　　家住山東濟(jì)南的小凱前段時(shí)間感到十分焦慮，心理咨詢(xún)師全程都在聽(tīng)我講” 線上心理咨詢(xún)亂象調(diào)查" alt="“花了六百元，技術(shù)手段、一旦咨詢(xún)者付費(fèi)，而是給予實(shí)質(zhì)幫助，包括服務(wù)流程、聯(lián)合網(wǎng)信、會(huì)對(duì)共情和信任建立造成影響。這些現(xiàn)象不斷侵蝕著公眾對(duì)心理咨詢(xún)服務(wù)的信任。情感陪聊與醫(yī)學(xué)治療的界限。由于生活壓力大等各種原因，防止行業(yè)混淆與濫用。

　　李筱永建議，

　　在李筱永看來(lái)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)員單位和咨詢(xún)師的管理和監(jiān)督；行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制定統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和自律準(zhǔn)則，”李筱永說(shuō)。